Política de Privacidade da 5p plataforma

1Sobre Esta Política

A 5p plataforma, acessível em 5pplataforma.net, age como controladora dos dados pessoais coletados no âmbito dos seus serviços de entretenimento online. Esta política aplica-se a todos os usuários que acessam a plataforma, criam conta, realizam depósitos ou interagem com qualquer funcionalidade do serviço.

Esta Política de Privacidade foi elaborada com base nos princípios estabelecidos pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), que regula o tratamento de dados pessoais de indivíduos localizados no Brasil. Nosso compromisso é com a transparência total sobre como seus dados são coletados, utilizados, protegidos e eventualmente eliminados.

Caso tenha dúvidas sobre esta política ou queira exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato com nosso canal de privacidade pelo e-mail [email protected] ou pelo suporte disponível dentro da plataforma.

2Dados que Coletamos

2.1 Dados Fornecidos Diretamente por Você

Ao criar uma conta e utilizar a 5p plataforma, você nos fornece ativamente:

• Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF, número de documento de identidade;
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone celular;
• Dados de endereço: CEP, cidade, estado e endereço residencial (exigidos para verificação de identidade);
• Dados de pagamento: chave Pix, dados bancários necessários para processamento de depósitos e saques em BRL;
• Documentos de verificação: cópias de documentos de identidade e comprovante de residência enviados durante o processo de verificação (KYC).

2.2 Dados Coletados Automaticamente

Durante o uso da plataforma, coletamos automaticamente:

• Dados de acesso: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador;
• Dados de comportamento: páginas visitadas, jogos acessados, tempo de sessão, frequência de acesso;
• Dados de transações: histórico de depósitos, saques, apostas e participação em promoções;
• Cookies e tecnologias similares: identificadores de sessão, preferências de interface e dados analíticos.

3Como Usamos os Dados

A 5p plataforma utiliza seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Criação e gestão da conta: verificar identidade, prevenir duplicidade de contas e garantir que o usuário tem a idade mínima exigida (18 anos);
• Processamento de pagamentos: processar depósitos e saques em BRL via Pix e outros métodos disponíveis, prevenir fraudes financeiras;
• Operação dos serviços: disponibilizar apostas esportivas, slots, cassino ao vivo e jogos de pesca de forma personalizada;
• Comunicações essenciais: enviar confirmações de transações, notificações de segurança e comunicados sobre mudanças nos termos;
• Marketing (mediante consentimento): enviar promoções personalizadas, ofertas de bônus e novidades — sempre com opção de descadastro;
• Segurança e prevenção de fraudes: detectar e prevenir uso fraudulento, manipulação de apostas e violações dos Termos de Uso;
• Jogo responsável: monitorar padrões de comportamento para identificar sinais de jogo problemático e oferecer ferramentas de suporte;
• Conformidade legal: cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

4Base Legal para o Tratamento (LGPD)

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 5p plataforma possui uma base legal específica prevista na LGPD:

• Execução de contrato (Art. 7º, V): dados necessários para prestar o serviço contratado — como verificação de identidade e processamento de pagamentos;
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): dados que precisamos manter por exigência de legislação aplicável;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): dados utilizados para segurança da plataforma, prevenção de fraudes e melhoria do serviço;
• Consentimento (Art. 7º, I): para comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais — sempre com opção de retirar o consentimento.

5Compartilhamento de Dados com Terceiros

5.1 Quando Compartilhamos

A 5p plataforma compartilha dados pessoais apenas nas seguintes situações:

• Processadores de pagamento: instituições financeiras e intermediadores de pagamento Pix necessários para processar depósitos e saques em BRL;
• Provedores de verificação de identidade (KYC): empresas especializadas em verificação de documentos, utilizadas durante o processo de validação de conta;
• Provedores de infraestrutura tecnológica: serviços de hospedagem, segurança e análise que processam dados em nosso nome sob contratos de proteção de dados;
• Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou investigação de atividade ilegal;
• Prevenção de fraude: compartilhamento com serviços de detecção de fraude quando houver suspeita de atividade ilícita.

5.2 O Que Não Fazemos

A 5p plataforma não vende, aluga, cede ou compartilha seus dados pessoais com anunciantes, plataformas de terceiros para fins de publicidade direcionada ou qualquer outra entidade para fins comerciais próprios. Todo compartilhamento é estritamente operacional ou legal.

6Segurança dos Dados

A 5p plataforma adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição indevida:

• Criptografia SSL/TLS em toda a comunicação entre seu dispositivo e nossos servidores;
• Armazenamento criptografado de senhas e dados financeiros sensíveis — nunca armazenamos senhas em texto puro;
• Controle de acesso por função — apenas colaboradores com necessidade legítima acessam dados pessoais;
• Monitoramento contínuo de tentativas de acesso não autorizado e atividades suspeitas;
• Autenticação em duas etapas disponível para usuários que desejam camada extra de segurança;
• Auditorias periódicas de segurança nos sistemas que processam dados pessoais.

7Cookies e Tecnologias de Rastreamento

7.1 Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manter você logado durante a sessão e lembrar preferências de idioma. Não podem ser desativados sem comprometer o serviço;
• Cookies analíticos: coletam dados anônimos ou pseudoanonimizados sobre como os usuários interagem com a plataforma, usados para melhorar a experiência e identificar problemas técnicos;
• Cookies de preferências: armazenam suas configurações de interface, como jogo favorito ou configurações de aposta, para personalizar sua experiência;
• Cookies de segurança: identificam sessões suspeitas, previnem fraudes e protegem contra ataques CSRF.

7.2 Como Gerenciar Cookies

Você pode gerenciar e desativar cookies nas configurações do seu navegador. Desativar cookies não essenciais não impede o uso da plataforma, mas pode reduzir a personalização da experiência. Cookies essenciais não podem ser desativados sem afetar o funcionamento do serviço.

8Retenção de Dados

A 5p plataforma mantém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política. Os prazos gerais de retenção são:

Após o prazo aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de modo que não seja possível identificar o titular.

9Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

A LGPD garante a você, como titular dos dados, os seguintes direitos em relação ao tratamento realizado pela 5p plataforma. Todos podem ser exercidos pelo canal de privacidade da plataforma:

10Dados de Menores de Idade

Os serviços da 5p plataforma são exclusivamente destinados a pessoas com 18 anos ou mais. A plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade. O cadastro exige confirmação da data de nascimento e pode exigir documento com foto para verificação de idade.

Caso a 5p plataforma identifique que coletou dados de um menor de idade sem o consentimento adequado, esses dados serão imediatamente eliminados e a conta encerrada. Se você acredita que dados de um menor foram coletados indevidamente, entre em contato pelo canal de privacidade.

11Transferências Internacionais de Dados

Alguns dos provedores de serviço utilizados pela 5p plataforma operam fora do Brasil. Quando seus dados precisam ser transferidos internacionalmente, garantimos que isso ocorre com mecanismos de proteção adequados, como:

• Cláusulas contratuais específicas de proteção de dados nos contratos com fornecedores internacionais;
• Uso de fornecedores que adotam padrões de segurança equivalentes ou superiores aos exigidos pela LGPD;
• Transferências apenas para países com nível adequado de proteção de dados reconhecido pela ANPD, quando disponível.

12Alterações nesta Política

A 5p plataforma pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou nas funcionalidades da plataforma. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail e/ou notificação dentro da plataforma com antecedência mínima de 7 dias.

Continuar usando a plataforma após as alterações entrarem em vigor constitui aceitação da nova versão da política. A data da última atualização está sempre indicada no topo deste documento.